معلومات عامة:تُجرى رحلات المناطيد الهوائية في وقت مبكر من الصباح، مع تعديل التوقيت حسب شروق الشمس. سيتواصل فريق الحجز معك في اليوم السابق للرحلة بين الساعة 12 ظهرًا و9 مساءً للتأكيد وتفاصيل النقل. تتم عمليات النقل في مركبات رباعية الدفع مناسبة للسفر في الصحراء. سيتم تقديم شهادة الطيران الأول عند الانتهاء، وتلتزم جميع الرحلات بمعايير السلامة الخاصة بهيئة الطيران المدني (GCAA). من الضروري ارتداء ملابس مريحة واتباع تعليمات السلامة التي يقدمها الطيار أثناء الرحلة.

متطلبات الحجز والعمر:يجب أن يكون الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 11 عامًا برفقة شخص بالغ، بينما يتم تطبيق أسعار البالغين على من تبلغ أعمارهم 11 عامًا أو أكثر. يجب على الركاب تقديم هوية حكومية، وقد تمنع بعض الحالات الطبية المشاركة في الرحلة. الحد الأقصى للوزن هو 120 كجم لكل بالغ. لا يُسمح للنساء الحوامل بعد الشهر الثالث، أو الأطفال دون سن الخامسة، أو الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 80 عامًا بالطيران.

سياسة الإلغاء:بالنسبة للحجوزات غير الجماعية، لا يتم فرض أي رسوم على الإلغاء الذي يتم قبل 72 ساعة من الرحلة، بينما يتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 100٪ على الإلغاءات التي تتم قبل 24 ساعة. تخضع الحجوزات الجماعية لسياسات إلغاء مختلفة. في حالة إلغاء الرحلة بسبب الظروف الجوية، سيتم استرداد المبلغ بالكامل خلال 7-10 أيام. يحتفظ المشغل بالحق في تعديل هذه الشروط، وسيتم التواصل بأي تغييرات وفقًا لذلك.